রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

jr555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড — আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন
jr555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডেই সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ, বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গেলে সরাসরি নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করা হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে থাকে — আমাদের মূল সার্ভারে নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদার বা পেমেন্ট প্রসেসর প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, গোপনীয়তার শর্তে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে সরাসরি জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি jr555 ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।